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SNAFU bei Samsung

Galaxy Note 7. Samsung stoppt Galaxy-Note-7-Produktion, nachdem nun auch Ersatzgeräte bei Kunden in Flammen aufgehen. Eigentlich sollten die Probleme durch neue Akkus behoben worden sein.

Samsung hatte Mitte September die bis dahin ausgelieferten Galaxy Note 7 Mobiltelefone zurückgerufen, weil die Geräte beim Aufladen explodieren oder Feuer fangen könnten. Die Produktion lief aber weiter. Die Handys sollten durch eine neue Version mit verbesserten Akkus ersetzt werden. Allerdings berichteten Kunden in der vergangenen Woche, dass auch Ersatzgeräte in Brand geraten seien.

Die Produktion der Geräte solle angepasst werden. Der Produktionsstopp vom Galaxy Note 7 gelte vorläufig und sei in Absprache mit Behörden in China und den USA erfolgt, hieß es unter Berufung auf einen Mitarbeiter einer Partnerfirma Samsungs.

Erste Berichte über brennende Samsung-Telefone tauchten zur Markteinführung des iPhone 7 auf. Der Rückruf des Smartphone Samsung Galaxy Note 7 begleitete den Apple-Launch vor knapp einem Monat ( 12.9 ).

Update (11.10): Samsung zieht beim Galaxy Note 7 die Notbremse: Der südkoreanische Konzern stoppt den Verkauf des Smartphones und startet eine globale Rückrufaktion. Alle Kunden sind aufgerufen, ihre Galaxy Note 7 auszuschalten und zur Verkaufsstelle zurückzubringen. Dort könne man in ein Galaxy S7 oder ein S7 Edge tauschen oder sein Geld zurück erhalten: samsung.com/us/note7recall

[ Bilder: Samsung, Video: youtu.be/tKk74wDg2as, Text mit Material von tagesschau.de ]

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4 Antworten auf SNAFU bei Samsung

  1. Matthias 12. Oktober 2016 bei 13:27 #

    Während Analysten die Kosten für die Entscheidung von Samsung, das Galaxy Note 7 komplett vom Markt zu nehmen, auf 17 Milliarden Dollar schätzen, hat der Konzern jetzt auch selbst Auswirkungen eingeräumt.
    http://j.mp/2dRaEXF

  2. Matthias 14. Oktober 2016 bei 08:54 #

    Insgesamt wird Samsung durch das vom Markt genommene Note 7 rund 5,3 Milliarden US-Dollar weniger Gewinn machen. 2,3 Milliarden im laufenden Quartal und weitere 3 Milliarden im nächsten Halbjahr.
    http://j.mp/2enjVcQ

  3. Matthias 15. Oktober 2016 bei 18:36 #

    The U.S. Department of Transportation (DOT), with the Federal Aviation Administration (FAA) and the Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA), today announced it is issuing an emergency order to ban all Samsung Galaxy Note7 smartphone devices from air transportation in the United States.
    http://j.mp/2e3tNWj

    Zu deutsch: Das Samsung Galaxy Note 7 darf in den USA nicht mehr ins Flugzeug. Dieser Anordnung werden sich weltweit alle Fluglinien anschließen.

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  1. Samsung übernimmt Harman und Viv - 15. November 2016

    […] und Harman. Samsung verkauft in etwa doppelt so viele Smartphones wie Apple – bis zum Galaxy-Note-7. Nach Problemen mit dem Produkt stoppte Samsung die Produktion. Davon wird Apple profitieren. […]

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